จุฬาฯพัฒนาโปรแกรมอ่านหน้าจอหนุนผู้พิการสายตาเป็นคอลเซ็นเตอร์

จุฬาฯพัฒนาโปรแกรมอ่านหน้าจอหนุนผู้พิการสายตาเป็นคอลเซ็นเตอร์

ธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่อยากมัดใจลูกค้าได้ต้องมี ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือที่เรียกว่า คอลเซ็นเตอร์ ยิ่งบริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุดยิ่งดี เพราะปัญหาของลูกค้าเกิดขึ้นได้ทุกนาที

// //

เป็นเรื่องน่ายินดีเมื่อธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดเปิดโอกาสรับผู้พิการทางสายตาเป็นพนักงานให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์2คนโดยมีโปรแกรมอ่านหน้าจอภาษาไทยช่วยให้ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว

ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของโครงการไอไซท์แล็บที่ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด(ไทย)จำกัด(มหาชน)สนับสนุนให้นักวิจัยภาควิชาวิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยพัฒนาขึ้นเพื่อเปิดโอกาสผู้พิการทางสายตาเข้าถึงเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศ

ดร.อติวงศ์สุชาโตผู้ช่วยคณบดีด้านสารสนเทศคณะวิศวกรรมศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยเล่าถึงโปรแกรมดังกล่าวว่าช่วยให้ผู้พิการทางสายตาสื่อสารและค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตรวมถึงใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยลำพังไม่ต้องอาศัยผู้ช่วยในต่างประเทศมีโปรแกรมลักษณะนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายหากไทยต้องการใช้จะต้องเสียค่าลิขสิทธิ์ซึ่งราคาแพงทำให้ผู้พิการส่วนใหญ่ขาดโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาอาชีพ

ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดสนับสนุนครบทั้งอุปกรณ์วิจัยเทคโนโลยีและงบประมาณปีละ3หมื่นดอลลาร์หรือ0สิ้นสุดโครงการในเดือนกันยายน2553ปัจจุบันโปรแกรมช่วยอ่านหน้าจอพัฒนาแล้วเสร็จพร้อมทั้งปรับปรุงให้เหมาะสมกับการใช้งานในศูนย์ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์โดยมีพนักงานที่พิการทางสายตา2คนเริ่มทดลองงานใช้งานโปรแกรม

โปรแกรมช่วยอ่านหน้าจอพัฒนาขึ้นจากโปรแกรมระบบเปิดหรือโอเพ่นซอร์สโดยใช้ชื่อโปรแกรมว่าเอ็นวีดีเอ(NonVisaulDesktopAccess)ทำหน้าที่มองจอภาพแทนตาและส่งสัญญาณเสียงตอบกลับว่าบนหน้าจอมีลักษณะอย่างไรมีข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ผู้พิการสามารถป้อนคำสั่งที่ต้องการผ่านคีย์บอร์ดได้ทันทีในรูปแบบแปลงตัวอักษรเป็นเสียงพูด(TexttoSpeech)

เมื่อผู้พิการกดแป้นแท็บ(Tab)บนแป้นพิมพ์จะมีสัญญาณเสียงบอกให้ทราบตำแหน่งที่เคอร์เซอร์กะพริบอยู่เช่นคอมพิวเตอร์ของฉัน(MyComputer)เอกสารของฉัน(MyDocument)ถังขยะหรือขณะที่ผู้พิการคลิกเปิดโฟลเดอร์ก็จะมีเสียงแจ้งว่ากำลังเปิดเอกสารของฉันเป็นต้นดร.อติวงศ์หนึ่งในทีมพัฒนาโปรแกรมกล่าว

การพัฒนาโปรแกรมช่วยอ่านหน้าจอสำหรับผู้พิการทางสายตาได้รับความร่วมมือจากหลายองค์กรโดยเฉพาะสมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทยและสมาคมคนตาบอดเพื่อการวิจัยที่ร่วมทดสอบโปรแกรมตลอดจนพัฒนาแก้ไขกระทั่งสามารถใช้งานได้สูงสุดตรงความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง

การติดตั้งใช้งานโปรแกรมในธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดจะนำร่องให้ทุกคนเห็นถึงศักยภาพของโปรแกรมว่าสามารถใช้งานได้จริงก่อนที่จมแม่นยำตลอดจนพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพิ่มเติมให้เหมาะสมกับการใช้งานในแต่ละประเภทในลักษณะโปรแกรมเสริมต่อไปนักพัฒนาโปรแกรมกล่าว

ด้านนายแอชลีย์วีซีย์รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานสารสนเทศและปฏิบัติการธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด(ไทย)กล่าวว่าธนาคารพิจารณาถึงประโยชน์ของโครงการดังกล่าวเนื่องจากโปรแกรมช่วยอ่านของภาคเอกชนที่จำหน่ายในตลาดมีราคาแพงและยังไม่มีภาษาไทยหากสามารถพัฒนาเป็นภาษาไทยได้และแจกจ่ายให้ผู้พิการทางสายตานำไปใช้โดยไม่ต้องซื้อในราคาแพงจะเป็นประโยชน์ทั้งแก่ผู้พิการทางสายตาและสังคมโดยรวม

จุฑารัตน์ทิพย์นำภา

ภูมิใจไทย:ก้าวสำคัญของเนวิน

การเมืองแบบไทยๆ อะไรๆ ย่อมเกิดขึ้นได้เสมอ ฟัดกันแทบจะตายกันไปข้าง วันหนึ่งก็อ้าขาผวาปีกเข้าหากันได้อย่างไม่เคอะเขิน

ดราม่าสนั่น! ขู่ไล่สาว ม.5 ออกโรงเรียน เพราะหมั้นแฟนหนุ่ม

ดราม่าสนั่น! ขู่ไล่สาว ม.5 ออกโรงเรียน เพราะหมั้นแฟนหนุ่ม

สธ.จ.สุราษฎร์ฯ ออกโรงแจงขั้นตอนรักษาดาราอังกฤษ เจอบิลช็อก

สธ.จ.สุราษฎร์ฯ ออกโรงแจงขั้นตอนรักษาดาราอังกฤษ เจอบิลช็อก

สิ้นเกจิดัง หลวงพ่อรวย วัดตะโก มรณภาพแล้ว

สิ้นเกจิดัง หลวงพ่อรวย วัดตะโก มรณภาพแล้ว

ย้อนรอยเณรคำ จากสูงสุดคืนสู่สามัญ

ย้อนรอยเณรคำ จากสูงสุดคืนสู่สามัญ

เนท บาร์ทลิ่ง เข้าเสียค่าปรับกรณีคลิปวางเหรียญบนรางรถไฟ

เนท บาร์ทลิ่ง เข้าเสียค่าปรับกรณีคลิปวางเหรียญบนรางรถไฟ

มองร่างสัญญาประชาคม 10 ข้อ มองความจริง “ปรองดอง”

มองร่างสัญญาประชาคม 10 ข้อ มองความจริง “ปรองดอง”

นาทีชีวิต ปั๊มหัวใจคนถูกไฟดูด หลังสายไฟขาดร่วงบนฟุตปาธ

นาทีชีวิต ปั๊มหัวใจคนถูกไฟดูด หลังสายไฟขาดร่วงบนฟุตปาธ

คลิปฮา! หนุ่มเมาสตาร์ทจยย. แต่เสียบกุญแจไว้ที่เปิดเบาะ

คลิปฮา! หนุ่มเมาสตาร์ทจยย. แต่เสียบกุญแจไว้ที่เปิดเบาะ

ทุกขลาภ!! รวมพลคนถูกหวย ที่ซวยเพราะเงินล้าน

ทุกขลาภ!! รวมพลคนถูกหวย ที่ซวยเพราะเงินล้าน

กองสลากฯ เผย อดีตตำรวจ 180 ล้าน ทำสถิติได้เงินรางวัลสูงสุด

กองสลากฯ เผย อดีตตำรวจ 180 ล้าน ทำสถิติได้เงินรางวัลสูงสุด

ประธานศาลอุทธรณ์ แถลงลาออก เผยน้อยใจไม่ได้รับความยุติธรรม

ประธานศาลอุทธรณ์ แถลงลาออก เผยน้อยใจไม่ได้รับความยุติธรรม

โซเชียลขุดแฉ! สาวป่วยมะเร็งใบหน้า แม่เผยอาการทรุดวอนหยุดโจมตี

โซเชียลขุดแฉ! สาวป่วยมะเร็งใบหน้า แม่เผยอาการทรุดวอนหยุดโจมตี

น้ำตาท่วมคียบอร์ด! วีดิโอรีแอ็คชั่นพาโฆษณาไทยกระหึ่มต่างแดนอีกครั้ง

น้ำตาท่วมคียบอร์ด! วีดิโอรีแอ็คชั่นพาโฆษณาไทยกระหึ่มต่างแดนอีกครั้ง

นายกฯ ยืนยัน ข่าวกราบพระบรมศพวันสุดท้าย 30 ก.ย. ไม่จริง

นายกฯ ยืนยัน ข่าวกราบพระบรมศพวันสุดท้าย 30 ก.ย. ไม่จริง

กลับสู่สภาพเดิม! ขี้นกเขรอะบ้านลุงเลี้ยงนกพิราบ

กลับสู่สภาพเดิม! ขี้นกเขรอะบ้านลุงเลี้ยงนกพิราบ

รัฐบาลแจงยังไม่กำหนดวันให้ 30 ก.ย.เป็นวันสุดท้ายกราบถวายบังคมพระบรมศพ

รัฐบาลแจงยังไม่กำหนดวันให้ 30 ก.ย.เป็นวันสุดท้ายกราบถวายบังคมพระบรมศพ

ตม. รวบ “เนท บาร์ทลิ่ง” หลังเข้ารายงานตัวกับการรถไฟฯ

ตม. รวบ “เนท บาร์ทลิ่ง” หลังเข้ารายงานตัวกับการรถไฟฯ

จบดราม่ารับน้อง รุ่นพี่ขอโทษสังคมบอกรู้เท่าไม่ถึงการณ์

จบดราม่ารับน้อง รุ่นพี่ขอโทษสังคมบอกรู้เท่าไม่ถึงการณ์

ผบ.ตร.ได้ใจชาวกระบี่ ช่วยสาวรถล้ม ขณะลุยคดีฆ่า 8 ศพ

ผบ.ตร.ได้ใจชาวกระบี่ ช่วยสาวรถล้ม ขณะลุยคดีฆ่า 8 ศพ

เตรียมออกสลากล็อตโต ส่วนสลากใบเดียว 80 บาท เริ่ม 1 ก.ย.

เตรียมออกสลากล็อตโต ส่วนสลากใบเดียว 80 บาท เริ่ม 1 ก.ย.

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์