อ.จุฬาฯแนะปรับหลักบริการใหม่ทั้งระบบ

อ.คณะรัฐศาสตร์ จุฬาฯ แนะปรับเปลี่ยนหลักบริการใหม่ทั้งระบบ เน้นประโยชน์สาธารณะกำจัดคอร์รัปชั่น

นายตระกูล มีชัย อาจารย์คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวว่า การบริการเพื่อให้เกิดความไว้วางใจ เจ้าหน้าที่ของรัฐจะต้องรู้ถึงปัญหา เข้าใจประชาชน โดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เที่ยงตรงจนเกินไป แต่ต้องปรับเปลี่ยนเข้าสอดคล้องกับสถานการณ์ได้ ซึ่งปัจจัยที่จะสางผลกระทบต่อการขาดความน่าเชื่อถือ คือ การใช้อำนาจที่มีไปก้าวล้ำหน้าที่ของคนอื่น มุ่งหวังประโยชน์ของเอกชนมากกว่าประชาชน ใช้อำนาจเกินขอบเขต ใช้ตำแหน่งหน้าที่สร้างประโยชน์ให้กับตนเองและผู้ใกล้ชิด ตลอดจนไม่เคารพกฎเกณฑ์ของสังคม ใช้อำนาจโดยไม่ยุติธรรม สร้างอภิสิทธิ์ชน เพิกเชยต่อความเดือดร้อนของประชาชน 

การบริหารราชการให้ประชาชนพอใจ ข้าราชการจะต้องปรับเปลี่ยนหลักการบริหารงานใหม่ทั้งระบบ สางยุทธศาสตร์เพื่อแก้ไขปัญหาของประชาชน ทำงานโดยมุ่งประโยชน์ของสาธารณะเป็นหลัก ยุติ และกำจัดการคอร์รัปชั่นใหม่หมดไป