สรุปเหตุการณ์ #แอร์กราบ แอร์โฮสเตสกราบผู้โดยสารออทิสติก

สรุปเหตุการณ์ #แอร์กราบ แอร์โฮสเตสกราบผู้โดยสารออทิสติก

สรุปเหตุการณ์ #แอร์กราบ แอร์โฮสเตสกราบผู้โดยสารออทิสติก

S! News

สนับสนุนเนื้อหา

ตกเป็นประเด็นร้อนบนสังคมออนไลน์ หลังมีสมาชิกเว็บไซต์พันทิปได้จุดประเด็น ตั้งกระทู้ถามว่า มีใครพอรู้เรื่องที่แอร์โฮสเตสคนไทยโดนบังคับให้ก้มกราบเด็กพิเศษบ้างไหม? ซึ่งเป็นเรื่องราวของแอร์โฮสเตสคนหนึ่งถูกกดดันจากหัวหน้างานให้ก้มกราบเท้าลูกสาวของผู้โดยสารหญิง ที่ร้องเรียนว่าพนักงานไม่ให้เกียรติลูกของเธอซึ่งเป็นเด็กพิเศษ (ออทิสติก)

ซึ่งเมื่อชาวเน็ตสืบสาวราวเรื่องจนได้ความ ก็สร้างเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจนเกิดแฮชแท็ก # ขึ้นมา เนื่องจากเห็นว่าการบังคับให้แอร์โฮสเตสก้มกราบทั้งที่ไม่มีความผิด เป็นการดูถูกศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์อย่างรุนแรง

เหตุเกิดบนเครื่องบิน

เรื่องเริ่มต้นจากผู้โดยสารหญิง จ. โดยสารเครื่องบินสายการบินแอร์เอเชียจากภูเก็ตมายังดอนเมือง พร้อมลูกสาวอายุ 29 ปี ซึ่งเป็นเด็กพิเศษออทิสติก ต้องใช้รถเข็น ซึ่งทางผู้โดยสาร จ. ไม่ได้ระบุข้อมูลลูกสาวเอาไว้ว่ามีความพิเศษ เมื่อขึ้นเครื่องแล้ว หัวหน้าลูกเรือ หรือ แอร์โฮสเตส อ. จึงเข้าไปถามตามหน้าที่และมาตรฐานความปลอดภัยว่า "น้องเป็นอะไรคะ" เพื่อที่จะอำนวยความสะดวกให้ในกรณีพิเศษ ซึ่งแม่ของเด็กตอบว่า "เป็นลูกสาว" เมื่อแอร์โฮสเตสถามย้ำจึงสร้างความไม่พอใจให้กับผู้เป็นแม่เพราะรู้สึกว่า แอร์ฯคนนี้ดูถูกศักดิ์ศรีเหยียดหยามลูกสาวด้วยการถามคำถามตอกย้ำซ้ำๆ จนแอร์โฮสเตสต้องไปตามเจ้าหน้าที่ภาคพื้นมาเพื่อสอบถามข้อมูลผู้โดยสาร 

ผู้โดยสารบังคับให้แอร์กราบลูกที่เป็นออทิสติก

หลังจากเหตุการณ์ความไม่พอใจดังกล่าว เมื่อถึงปลายทาง ผู้โดยสาร จ. ก็ได้ต่อว่าแอร์โฮสเตส ซึ่งฝ่ายแอร์โฮสเตสและกัปตันก็ได้ขอโทษเรียบร้อยแล้ว แต่เรื่องกลับไม่จบเมื่อผู้โดยสาร จ. ได้โพสต์เรื่องราวแฉแอร์โฮสเตส อ. ผ่านเฟซบุ๊ก ร้องเรียนไปยังผู้บริหารของสายการบิน จนในที่สุดผู้จัดการของสายการบินได้เชิญผู้โดยสารและแอร์โฮสเตสคู่กรณีเข้าไปคุยที่สำนักงาน และทางผู้จัดการ 3 คน ก็ได้ให้แอร์โฮสเตสกราบขอโทษลูกสาวของผู้โดยสาร ซึ่งข้อมูลระบุว่ากราบไปถึง 3 ครั้ง โดยที่ผู้โดยสารถ่ายรูปตอนอีกฝ่ายก้มกราบเอาไว้ด้วย 

ผู้บริหาร แอร์เอเชีย ประเทศไทย ออกมาชี้แจง

ต่อมา (7 ก.ย.) นายธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย ได้ชี้แจงว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นระหว่างผู้โดยสารกับลูกเรือ ซึ่งเป็นปัญหาปกติทั่วไปที่เกิดขึ้นเป็นประจำบนสายการบิน โดยผู้โดยสารได้ร้องเรียนมายังสายการบิน จึงมีการเชิญทั้งผู้โดยสารและลูกเรือมาปรับความเข้าใจร่วมกัน ซึ่งลูกเรือได้ขอโทษผู้โดยสารคนดังกล่าวและเรื่องจบลงด้วยดีแล้ว ทั้งนี้ลูกเรือได้กราบขอโทษผู้โดยสารไป 1 ครั้ง ไม่ใช่ 3 ครั้งตามที่มีการกล่าวอ้างในสังคมออนไลน์ และขณะนี้ทุกอย่างจบลงด้วยดีแล้ว ซึ่งกรณีที่เกิดขึ้นผู้บริหารแอร์เอเชียพร้อมให้กำลังใจการปฏิบัติงานของลูกเรือ

CEO แอร์เอเชีย ออกมาขอโทษ วอนจบเรื่อง

ล่าสุด นายโทนี่ เฟอร์นานเดส ซีอีโอกลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย โพสต์เฟซบุ๊กหลังเดินทางมายังประเทศไทย ระบุว่า การตรวจสอบได้จบลงแล้ว และตนได้เจอกับลูกเรือคนนั้นแล้ว พรุ่งนี้ตนจะบินไป อ.หาดใหญ่ เพื่อไปพบกับครอบครัวของแอร์โฮสเตสสาวคนดังกล่าว เพราะมันเป็นความผิดของตนในฐานะหัวหน้า ทางด้าน นายธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์  ระบุเพิ่มเติมว่า ตนขอรับผิดแต่ผู้เดียว ที่ไม่ได้ออกมาพูดแต่แรกเพราะมองว่าเป็นเรื่องภายใน โทนี่ไม่ได้บินมาเพราะเรื่องนี้ ไม่ใช่เรื่องใหญ่โตขนาดนั้น ส่วนลูกเรือกราบผู้โดยสารจริง แต่ไม่มีใครสั่งให้กราบ ตัวลูกเรือกราบเองเพราะอยากให้เรื่องจบ ผู้บริหารได้พูดคุยแล้ว พรุ่งนี้ตนกับนายโทนี่จะบินไปที่บ้านลูกเรือเพื่อขอโทษพ่อแม่ของเธอด้วยตัวเอง

ขอบคุณที่มาจาก เฟซบุ๊ก Black Hat

ปชช.ทยอยเข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพอย่างต่อเนื่อง

ปชช.ทยอยเข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพอย่างต่อเนื่อง

สุราษฎธานี ตราด สระบุรี เข้ากราบพระบรมศพ

สุราษฎธานี ตราด สระบุรี เข้ากราบพระบรมศพ

“องอาจ” ยืนยัน พระสงฆ์และลูกศิษย์ วัดพระธรรมกาย รักความสงบ

“องอาจ” ยืนยัน พระสงฆ์และลูกศิษย์ วัดพระธรรมกาย รักความสงบ

อุตุฯเผยไทยตอนบน-กทม.อุ่นขึ้นเว้นเหนืออากาศเย็นลง

อุตุฯเผยไทยตอนบน-กทม.อุ่นขึ้นเว้นเหนืออากาศเย็นลง

ดูชัดๆ น้องตุ๊กตา จนท.DSIถูกพระปัดกล้อง ยืนยันเป็นผู้หญิง

ดูชัดๆ น้องตุ๊กตา จนท.DSIถูกพระปัดกล้อง ยืนยันเป็นผู้หญิง

ปชช.เข้าชมนิทรรศการเย็นศิระฯต่อเนื่อง

ปชช.เข้าชมนิทรรศการเย็นศิระฯต่อเนื่อง

โกงความตาย คลิปคนซ้อนจยย.กระโดดหลบรถเมล์ทันเสี้ยววินาที

โกงความตาย คลิปคนซ้อนจยย.กระโดดหลบรถเมล์ทันเสี้ยววินาที

ไทยตอนบนอุณหภูมิสูงขึ้น1-2องศา-กทม.เช้ามีหมอก

ไทยตอนบนอุณหภูมิสูงขึ้น1-2องศา-กทม.เช้ามีหมอก

เปิดคลังอาหาร ”ธรรมกาย” โต้พระมุสา แฉ! พระเปิบเมนูสุดอลัง โซเชียลถาม วัดหรือโรงแรม?

เปิดคลังอาหาร ”ธรรมกาย” โต้พระมุสา แฉ! พระเปิบเมนูสุดอลัง โซเชียลถาม วัดหรือโรงแรม?

หญิงวัย45ปีเข้ากราบพระบรมศพกว่า7ครั้ง

หญิงวัย45ปีเข้ากราบพระบรมศพกว่า7ครั้ง

คนด่า 2 มาตรฐาน "เก่ง ลายพราง" ขอบคุณมาสายได้ขึ้นเครื่อง

คนด่า 2 มาตรฐาน "เก่ง ลายพราง" ขอบคุณมาสายได้ขึ้นเครื่อง

ปชช.หลั่งไหลกราบพระบรมศพ-109วันกว่า4.5ล้าน

ปชช.หลั่งไหลกราบพระบรมศพ-109วันกว่า4.5ล้าน

โปรดเกล้าฯ ถอดยศ พล.อ.ต.ชิดพงศ์ เรียกคืนเครื่องราชฯ

โปรดเกล้าฯ ถอดยศ พล.อ.ต.ชิดพงศ์ เรียกคืนเครื่องราชฯ

ปชช.นครสวรรค์เลยนครนายกกราบถวายบังคมพระบรมศพ

ปชช.นครสวรรค์เลยนครนายกกราบถวายบังคมพระบรมศพ

อุตุฯเผยไทยตอนบนเย็นอุณหภูมิสูงขึ้น-กทม.มีหมอก

อุตุฯเผยไทยตอนบนเย็นอุณหภูมิสูงขึ้น-กทม.มีหมอก

ไทยตอนบนอากาศเย็นกทม.มีหมอกตอนเช้า

ไทยตอนบนอากาศเย็นกทม.มีหมอกตอนเช้า

เผยโฉมเครื่องบิน R-Airline รับส่งทหารลงชายแดนใต้

เผยโฉมเครื่องบิน R-Airline รับส่งทหารลงชายแดนใต้

เตือนพ่อแม่ ไส้กรอกติดคอหนูน้อย 3 ขวบ สุดท้ายเสียชีวิต

เตือนพ่อแม่ ไส้กรอกติดคอหนูน้อย 3 ขวบ สุดท้ายเสียชีวิต

ปชช.เข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพ-ชมนิทรรศการเย็นศิระฯต่อเนื่อง

ปชช.เข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพ-ชมนิทรรศการเย็นศิระฯต่อเนื่อง

แชร์สนั่น เบนซ์ชนคนแก่แล้วหนี วินจยย.ฮีโร่ซิ่งตามจับ

แชร์สนั่น เบนซ์ชนคนแก่แล้วหนี วินจยย.ฮีโร่ซิ่งตามจับ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์