ยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส ปรับเปลี่ยนนโยบายหลังเกิดเรื่องอื้อฉาว

สายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส ปรับเปลี่ยนนโยบายการให้ที่นั่งแก่พนักงานในนาทีสุดท้ายก่อนเครื่องบินออกในกรณีที่เที่ยวบินเต็ม โดยทางสายการบินกล่าวว่า ในอนาคตลูกเรือทุกคนจะต้องเช็คอินที่นั่งในห้องผู้โดยสารเป็นเวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมง ก่อนเครื่องบินออก ซึ่งการปรับเปลี่ยนนโยบายมีขึ้นหลังจากที่เกิดเหตุการณ์มีเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายใช้กำลังทำร้ายร่างกายและลากนายแพทย์ เดวิด ดาว ชาวอเมริกันเชื้อสายเวียดนาม วัย 69 ปี ลงจากเครื่องของเที่ยวบินจากนครชิคาโก ไปยังเมืองลุยส์วิลล์ รัฐเคนทักกี เมื่อวันอาทิตย์ที่แล้ว เพราะเที่ยวบินดังกล่าวเต็ม และทางสายการบินต้องการที่นั่ง 4 ที่ของผู้โดยสารให้แก่พนักงาน แต่นายแพทย์ดาวไม่ยอม เพราะเขาต้องเดินทางกลับไปพบคนไข้ ทำให้เขาถูกลากออกจากห้องผู้โดยสาร

อย่างไรก็ตาม เมื่อคลิปวีดีโอภาพเหตุการณ์ที่นายแพทย์ดาวถูกลากออกจากที่นั่งถูกเผยแพร่ออกไป ก็สร้างความไม่พอใจและก่อให้เกิดเสียงประณามสายการบินเป็นวงกว้าง อีกทั้งยังมีการชุมนุมประท้วงที่สนามบินนานาชาติโอแฮร์ ในนครชิคาโกด้วย จนทำให้ซีอีโอของสายการบินต้องออกมากล่าวขอโทษ พร้อมเสนอมอบเงินชดเชยให้แก่ผู้โดยสารทุกคนบนเที่ยวบินที่เกิดเหตุ