โฮมโปรฯเปิดตัวโฮมแคร์ ชู ''การันตี''ให้ลูกค้ามั่นใจ
มีการันตี พลิกสาขาราชพฤกษ์ เป็น วิลเลจ หลังทุ่มงบ 180 ล้าน ปรับโฉมแล้วเสร็จ ยันปีหน้าตั้งเป้าเพิ่มเป็น 40 สาขา ในหัวเมืองหลัก
แหล่งข่าวจาก บริษัทโฮมโปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยกับ ฐานเศรษฐกิจ ว่าได้เปิดให้บริการ โฮมแคร์ การันตี บาย โฮมโปร ซึ่งเป็นบริการด้านต่าง ๆ รวม 14 รายการ อาทิ ทำความสะอาด แท็งค์น้ำ ปั๊มน้ำ เครื่องซักผ้า ติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่น ล้างแอร์ ขจัดไรฝุ่น ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของใช้ในบ้าน มุ่งเน้นการปรับปรุง ไม่ใช่ซ่อมแซม
บริการดังกล่าวเริ่มมีมาระยะหนึ่งแต่ขณะนี้พร้อมที่จะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการเพื่อ
ให้ครบวงจร โดยมีพนักงานให้บริการ 200 คน ผ่านคอลล์เซ็นเตอร์ สาขารังสิต ซึ่งจะเริ่มใน กรุงเทพมหานคร(กทม.)ก่อน เน้นจุดแข็งหลังรับบริการมีการการันตีเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้บริการ ส่วนอัตราค่าบริการเริ่มต้นล้างแอร์จะอยู่ที่ 650 บาทต่อครั้ง ซึ่งจะเป็นการซื้อบริการ
ในลักษณะคล้ายบัตรเติมเงิน
แหล่งข่าวเปิดเผยอีกว่า ด้านการปรับปรุงสาขาราชพฤกษ์ นั้นจะแล้วเสร็จภายในเดือนกรกฎาคมนี้ หลังจากนั้นจะเปลี่ยนมาเป็น โฮมโปร มาร์เก็ต วิลเลจ ซึ่งนับเป็นสาขาที่ 3 ต่อจากสาขาบางนา สุวรรณภูมิ และสาขาหัวหิน โดยใช้งบประมาณ 180 ล้านบาท ปรับปรุงโครงการใหม่ เนื่องจากการเปิดบริการของ โฮมเวิร์คของกลุ่มเซ็นทรัล ซึ่งเป็นศูนย์การค้าเดี่ยว ๆ ตั้งอยู่ห่างกัน 1 กิโลเมตรเท่านั้น โดยซื้อที่ดิน 8 ไร่ขยายที่จอดรถจาก 350 เป็น 800 คัน ขยายพื้นที่เป็น 60,000 ตารางเมตร เพิ่มร้านต่าง ๆ เข้าไปอีก 10 ร้านค้ารองรับกลุ่มลูกค้าระดับ เอ -บี
อย่างไรก็ตามจากการเปิดบริการของ โฮมเวิร์ค สาขาราชพฤกษ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ โฮมโปร ยัง
ได้จัดแคมเปญ 20 นักช้อปมือโปร เพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยลูกค้าที่ซื้อสินค้าสะสมยอดสูงสุด เพื่อแจกรางวัลรอบละ 20 รางวัล แบ่งเป็น 4 รอบเริ่มตั้งแต่วันที่ 19 มิถุนายนถึง 19 สิงหาคม โดยมีรางวัลใหญ่เป็นคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก ยี่ห้อ อัสซุส ส่วนรางวัลต่ำสุดเป็นคะแนนสะสม 50 คะแนน สำหรับสมาชิกผู้ถือบัตร โฮมโปร การ์ด
ทั้งนี้ กลุ่มลูกค้าโฮมโปร เป็นลูกค้าเก่า 70% ลูกค้าใหม่ 30% และแม้ว่าเศรษฐกิจจะไม่ดีแต่แนวโน้มกลุ่มลูกค้าเก่ามีอัตราการขยายตัวที่เพิ่มขึ้น เพราะต้องการวัสดุอุปกรณ์ตกแต่งบ้านซึ่ง ยังมีความต้องการสูงและช่วง 8 ปีที่ผ่านมาอัตรากำไรเพิ่มขึ้นโดยตลอด เฉลี่ย 35% ต่อปี และยอดขายขยายตัว 17% ส่วนคู่แข่งโดยตรงคือโฮมเวิร์ค ของกลุ่มเซ็นทรัล รีเทล
สำหรับเป้าหมายในปี 2553 นั้นที่จะขยายสาขาให้ครบ 40 สาขา จากที่มีอยู่ 35 สาขา โดยบางพื้นที่อาจจะเพิ่มสาขามากกว่า 1 ถ้าหากเห็นว่าตลาดมีศักยภาพสูง เช่น ที่พัทยา มีแผนจะเพิ่มสาขาแห่งที่ 2 ที่พัทยาใต้ เป็นต้น โดยเน้นหัวเมืองหลักเป็นสำคัญ
