สบท. เผย มีเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคด้านความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการโฆษณามากที่สุด

สบท. เผย มีเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคด้านความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการโฆษณามากที่สุด

กรมประชาสัมพันธ์

สนับสนุนเนื้อหา

สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม เผย ปัจจุบันมีการร้องเรียนจากผู้บริโภคเรื่องความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการโฆษณามากที่สุด โดยพบว่า มีความเร็วเพียงร้อยละ 60-70 ของความเร็วอินเทอร์เน็ตที่โฆษณา นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท.เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีการร้องเรียนเรื่องบริการอินเทอร์เน็ตจากประชาชนสูงสุด ทั้งการให้บริการความเร็วอินเทอร์เน็ต และอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อย ซึ่งสอดคล้องกับการตั้งระบบทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตผ่านอินเทอร์เน็ต www.speedtest.or.th ซึ่งพบว่าคุณภาพความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่ได้รับจากการใช้บริการในปัจจุบันเฉลี่ยความเร็วจะอยู่ที่ประมาณร้อยละ 60-70 ของความเร็วอินเทอร์เน็ต 100 เปอร์เซ็นต์ จากปัญหาดังกล่าวมีการศึกษาและแก้ไขปัญหา พบว่า ปัญหาความเร็วหรือสปีดของอินเทอร์เน็ตมีความเร็วไม่ถึงความเร็วสูงสุดที่ผู้ให้บริการโฆษณาเกิดจากผู้ให้บริการมีลูกค้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก และอาจจะยังไม่มีการขยายช่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากเพียงพอ อย่างไรก็ตาม ทาง สบท. จะเข้าไปดูแลและประสานงานกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. พิจารณาจัดตั้ง คณะกรรมการกลางกำหนดมาตรฐานการให้บริการอินเทอร์เน็ต ขึ้น เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการอินเทอร์เน็ตให้มีความเท่าเทียมกัน เนื่องจากต่างประเทศมีมาตรการรองรับในเรื่องมาตรฐานความเร็วอินเทอร์เน็ตแล้ว นอกจากนี้ สมาคมผู้ดูแลเว็บไซต์ ยังเผยผลสำรวจว่าประชาชนใช้บริการอินเทอร์เน็ตของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) มากที่สุด รองลงมา บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ส่วนความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คนไทยเลือกใช้บริการมากที่สุด คือความเร็ว 2-3 เมกะบิต โดยมีผู้ใช้กว่า 4 แสนรายทั่วประเทศ รองลงมา 1-2 เมกะบิต มีผู้ใช้ประมาณ 3 แสนราย

Advertisement Replay Ad
ขอเข้ากล้องด้วยคน!สะพรึงเบาๆ เมื่อเหล่าสิงโตทะเลอยากเล่นกับช่างภาพ

ขอเข้ากล้องด้วยคน!สะพรึงเบาๆ เมื่อเหล่าสิงโตทะเลอยากเล่นกับช่างภาพ

น้องมะลิ ขอถ่ายรูปคู่กับ พ่อปอ ท่าโพสแต่ละท่าช่างน่าเอ็นดู

น้องมะลิ ขอถ่ายรูปคู่กับ พ่อปอ ท่าโพสแต่ละท่าช่างน่าเอ็นดู

ไม่รอด ออกหมายจับนายทุนใหญ่ วิคตอเรียซีเคร็ท 12 ข้อหา

ไม่รอด ออกหมายจับนายทุนใหญ่ วิคตอเรียซีเคร็ท 12 ข้อหา

หลวงพ่อเพี้ยน หลังมรณภาพ 64 วัน สรีระสังขารไม่เน่าเปื่อย

หลวงพ่อเพี้ยน หลังมรณภาพ 64 วัน สรีระสังขารไม่เน่าเปื่อย

พ่อแม่มะกันล่ามโซ่ทรมานลูก 13 คน กินข้าววันละมื้อ-อาบน้ำปีละครั้ง

พ่อแม่มะกันล่ามโซ่ทรมานลูก 13 คน กินข้าววันละมื้อ-อาบน้ำปีละครั้ง

สุดเศร้า ผอ.โรงเรียนขับรถไปงานแต่งลูกชาย แหกโค้งตกแม่น้ำดับ

สุดเศร้า ผอ.โรงเรียนขับรถไปงานแต่งลูกชาย แหกโค้งตกแม่น้ำดับ

เพชรา เชาวราษฎร์ ฉลองวันเกิดอายุ 75 ปี นางเอกสวยอมตะตลอดกาล

เพชรา เชาวราษฎร์ ฉลองวันเกิดอายุ 75 ปี นางเอกสวยอมตะตลอดกาล

โบ ชญาดา เปิดใจหลังรอดตาย อุ้มหลานชายโดดหนีไฟไหม้รถตู้

โบ ชญาดา เปิดใจหลังรอดตาย อุ้มหลานชายโดดหนีไฟไหม้รถตู้

"กระบะหัวร้อน" โดน3 ข้อหา ยอมขอโทษคู่กรณี

"กระบะหัวร้อน" โดน3 ข้อหา ยอมขอโทษคู่กรณี

ส่องความแซ่บลูกทุ่งสาว ตั๊กแตน ชลดา พัฒนาการความสวยเซ็กซี่มาไกลมาก

ส่องความแซ่บลูกทุ่งสาว ตั๊กแตน ชลดา พัฒนาการความสวยเซ็กซี่มาไกลมาก

สวยจนลืมมารยาท นักท่องเที่ยวปีนต้นนางพญาเสือโคร่งถ่ายเซลฟี่

สวยจนลืมมารยาท นักท่องเที่ยวปีนต้นนางพญาเสือโคร่งถ่ายเซลฟี่

พลุเถื่อนระเบิด ฉีกร่างป้าวัย 62 สยดสยอง กู้ภัยเดินตามเก็บชิ้นส่วนอวัยวะ

พลุเถื่อนระเบิด ฉีกร่างป้าวัย 62 สยดสยอง กู้ภัยเดินตามเก็บชิ้นส่วนอวัยวะ

เวทนา สุนัขคุ้ยดินแทะศพทารก คาดแม่ใจร้ายฝังทำลายหลักฐาน

เวทนา สุนัขคุ้ยดินแทะศพทารก คาดแม่ใจร้ายฝังทำลายหลักฐาน

ไฟไหม้รถตู้สามีของโบ ชญาดา เพลิงวอดทั้งคัน เคราะห์ดีไร้เจ็บ

ไฟไหม้รถตู้สามีของโบ ชญาดา เพลิงวอดทั้งคัน เคราะห์ดีไร้เจ็บ

ปลูกต้นรักข้ามวงการ 5 ดาราสาว หวานใจหนุ่มนักกีฬา

ปลูกต้นรักข้ามวงการ 5 ดาราสาว หวานใจหนุ่มนักกีฬา

สายการบินจีนปล่อย Wi-Fi ให้ผู้โดยสารใช้มือถือบนเครื่องบินได้

สายการบินจีนปล่อย Wi-Fi ให้ผู้โดยสารใช้มือถือบนเครื่องบินได้

เจนี่ ลั่นไม่ใช่คนขาดรัก ปล่อยให้ลุ้นฟ้อง-ไม่ฟ้อง ข่าวมั่วนางเอกจ.

เจนี่ ลั่นไม่ใช่คนขาดรัก ปล่อยให้ลุ้นฟ้อง-ไม่ฟ้อง ข่าวมั่วนางเอกจ.

ศึกหวย 30 ล้าน ยังไม่ยุติ! ครูปรีชา สู้ต่อ ขอให้ศาลเป็นผู้ตัดสิน

ศึกหวย 30 ล้าน ยังไม่ยุติ! ครูปรีชา สู้ต่อ ขอให้ศาลเป็นผู้ตัดสิน

เวียร์ เบลล่า ใช้การกระทำพิสูจน์รัก ชัดเจนยิ่งกว่า คำว่า "แฟน"

เวียร์ เบลล่า ใช้การกระทำพิสูจน์รัก ชัดเจนยิ่งกว่า คำว่า "แฟน"

ซูมชัดๆ เวียร์ เบลล่า โชว์ซีนหวาน และเทคนิค จูบมือ แบบสุภาพบุรุษ

ซูมชัดๆ เวียร์ เบลล่า โชว์ซีนหวาน และเทคนิค จูบมือ แบบสุภาพบุรุษ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์