สบท. เผย มีเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคด้านความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการโฆษณามากที่สุด

สบท. เผย มีเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคด้านความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการโฆษณามากที่สุด

กรมประชาสัมพันธ์

สนับสนุนเนื้อหา

สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม เผย ปัจจุบันมีการร้องเรียนจากผู้บริโภคเรื่องความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการโฆษณามากที่สุด โดยพบว่า มีความเร็วเพียงร้อยละ 60-70 ของความเร็วอินเทอร์เน็ตที่โฆษณา นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท.เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีการร้องเรียนเรื่องบริการอินเทอร์เน็ตจากประชาชนสูงสุด ทั้งการให้บริการความเร็วอินเทอร์เน็ต และอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อย ซึ่งสอดคล้องกับการตั้งระบบทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตผ่านอินเทอร์เน็ต www.speedtest.or.th ซึ่งพบว่าคุณภาพความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่ได้รับจากการใช้บริการในปัจจุบันเฉลี่ยความเร็วจะอยู่ที่ประมาณร้อยละ 60-70 ของความเร็วอินเทอร์เน็ต 100 เปอร์เซ็นต์ จากปัญหาดังกล่าวมีการศึกษาและแก้ไขปัญหา พบว่า ปัญหาความเร็วหรือสปีดของอินเทอร์เน็ตมีความเร็วไม่ถึงความเร็วสูงสุดที่ผู้ให้บริการโฆษณาเกิดจากผู้ให้บริการมีลูกค้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก และอาจจะยังไม่มีการขยายช่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากเพียงพอ อย่างไรก็ตาม ทาง สบท. จะเข้าไปดูแลและประสานงานกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. พิจารณาจัดตั้ง คณะกรรมการกลางกำหนดมาตรฐานการให้บริการอินเทอร์เน็ต ขึ้น เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการอินเทอร์เน็ตให้มีความเท่าเทียมกัน เนื่องจากต่างประเทศมีมาตรการรองรับในเรื่องมาตรฐานความเร็วอินเทอร์เน็ตแล้ว นอกจากนี้ สมาคมผู้ดูแลเว็บไซต์ ยังเผยผลสำรวจว่าประชาชนใช้บริการอินเทอร์เน็ตของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) มากที่สุด รองลงมา บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ส่วนความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คนไทยเลือกใช้บริการมากที่สุด คือความเร็ว 2-3 เมกะบิต โดยมีผู้ใช้กว่า 4 แสนรายทั่วประเทศ รองลงมา 1-2 เมกะบิต มีผู้ใช้ประมาณ 3 แสนราย

เตรียมเอาผิดภรรยาให้ที่พักพิง “พลกฤต” หนีคดี

เตรียมเอาผิดภรรยาให้ที่พักพิง “พลกฤต” หนีคดี

เตรียมเอาผิดภรรยาให้ที่พักพิง “พลกฤต” หนีคดีอุ้มฆ่าน้องพลอย

เตรียมเอาผิดภรรยาให้ที่พักพิง “พลกฤต” หนีคดีอุ้มฆ่าน้องพลอย

ดร.ป้ายแดง "แก้ว อภิรดี" จบปริญญาเอกแล้ว เสธ.ต๊อด มีเซอร์ไพรส์

ดร.ป้ายแดง "แก้ว อภิรดี" จบปริญญาเอกแล้ว เสธ.ต๊อด มีเซอร์ไพรส์

ปิดตำนานแมวสวนลุม จับทำหมัน-ย้ายที่อยู่ ชาวเน็ตวิจารณ์เสียงแตก

ปิดตำนานแมวสวนลุม จับทำหมัน-ย้ายที่อยู่ ชาวเน็ตวิจารณ์เสียงแตก

มอบตัวแล้ว หนุ่มซิ่งเก๋งชนคุณตาอัลไซเมอร์แล้วหนี อ้างตกใจ

มอบตัวแล้ว หนุ่มซิ่งเก๋งชนคุณตาอัลไซเมอร์แล้วหนี อ้างตกใจ

สั่งเด้ง ผกก.สภ.กันทรลักษ์ เหตุโรงพักไม่เป็นระเบียบเรียบร้อย

สั่งเด้ง ผกก.สภ.กันทรลักษ์ เหตุโรงพักไม่เป็นระเบียบเรียบร้อย

ยังเหมือนเดิมมั้ย? มาฟัง “พอลล่า เทเลอร์” เคลียร์กระแสข่าวลือเตียงหัก

ยังเหมือนเดิมมั้ย? มาฟัง “พอลล่า เทเลอร์” เคลียร์กระแสข่าวลือเตียงหัก

เผยภาพ "สายตรวจฮีโร่" ช่วยสาวเมียนมาถูกคนขับรถตู้ข่มขืน

เผยภาพ "สายตรวจฮีโร่" ช่วยสาวเมียนมาถูกคนขับรถตู้ข่มขืน

มารีญา แชะภาพคู่นางงามรุ่นพี่ จีน่า จิดาภา หน้าตาคล้ายกันมาก

มารีญา แชะภาพคู่นางงามรุ่นพี่ จีน่า จิดาภา หน้าตาคล้ายกันมาก

กรีน อัษฎาพร รักแฮปปี้ดี เพียงแต่ย้ำสถานะกับ ธันวา แค่คนสนิท

กรีน อัษฎาพร รักแฮปปี้ดี เพียงแต่ย้ำสถานะกับ ธันวา แค่คนสนิท

โดนหยามหลังมีเซ็กส์ โจ๋โหดฆ่าปาดคอสาว หมกป่ายาง

โดนหยามหลังมีเซ็กส์ โจ๋โหดฆ่าปาดคอสาว หมกป่ายาง

แมท ภีรนีย์ กอดคุณพ่อแน่น โบกมือลานอร์เวย์กลับเมืองไทย

แมท ภีรนีย์ กอดคุณพ่อแน่น โบกมือลานอร์เวย์กลับเมืองไทย

หัวใจจะวาย! เด็กสาวโดดบันจี้จัมพ์ ร่างหลุดออกจากเชือก

หัวใจจะวาย! เด็กสาวโดดบันจี้จัมพ์ ร่างหลุดออกจากเชือก

นิโคล-ศรราม พร้อมใจลงรูปกุมมือ "กว่าจะจับมือกันได้มันไม่ง่าย"

นิโคล-ศรราม พร้อมใจลงรูปกุมมือ "กว่าจะจับมือกันได้มันไม่ง่าย"

สุดเถื่อน ! แก๊งโจ๋โหดบุกรุมกระทืบหนุ่มหมู่บ้านเอื้ออาทร โคม่าปางตาย

สุดเถื่อน ! แก๊งโจ๋โหดบุกรุมกระทืบหนุ่มหมู่บ้านเอื้ออาทร โคม่าปางตาย

แก๊งนักศึกษาเช่าบ้านพัทยา ลงอ่างแช่น้ำโดนไฟดูดสะดุ้งทั้งตัว

แก๊งนักศึกษาเช่าบ้านพัทยา ลงอ่างแช่น้ำโดนไฟดูดสะดุ้งทั้งตัว

ทริปหวาน "จิ๊บ วสุ" ควงแขน "จ๊ะจ๋า" เหินฟ้าทัวร์เมืองจีน

ทริปหวาน "จิ๊บ วสุ" ควงแขน "จ๊ะจ๋า" เหินฟ้าทัวร์เมืองจีน

หมดห่วงแล้ว "น้องบิ๊ก ไมค์หมดหนี้" เด็กชายหัวใจเพชร จากไปอย่างสงบ

หมดห่วงแล้ว "น้องบิ๊ก ไมค์หมดหนี้" เด็กชายหัวใจเพชร จากไปอย่างสงบ

สวยฮอต! "เกรซ กาญจน์เกล้า" บินถ่ายแบบแบรนด์ดังที่ซิดนีย์

สวยฮอต! "เกรซ กาญจน์เกล้า" บินถ่ายแบบแบรนด์ดังที่ซิดนีย์

หนุ่มซิ่งเบนซ์หรูเหินพุ่งชนสะพานลอย ไฟลุกท่วมรอดตายหวุดหวิด

หนุ่มซิ่งเบนซ์หรูเหินพุ่งชนสะพานลอย ไฟลุกท่วมรอดตายหวุดหวิด

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์