สบท. เผย ปัญหา SMS ขยะโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตไร้คุณภาพ ยังคงเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคร้องเรียนมากท

สบท. เผย ปัญหา SMS ขยะโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตไร้คุณภาพ ยังคงเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคร้องเรียนมากท

กรมประชาสัมพันธ์

สนับสนุนเนื้อหา

ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ระบุ ปัญหาเอสเอ็มเอสขยะรบกวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไร้คุณภาพ ยังคงเป็นปัญหาที่ประชาชนร้องเรียนสูงสุดและเพิ่มขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา 4 เท่า นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท. เปิดเผยยอดร้องเรียนด้านการให้บริการและการใช้บริการโทรคมนาคม ในเดือนมกราคม 2553 ที่ผ่านมา โดยพบว่า มีการร้องเรียนตลอดระยะเวลา 1 เดือนสูงถึง 228 เรื่อง เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปี 2551 ถึง 4 เท่าตัว โดยปัญหาที่ร้องเรียนเข้ามามากที่สุด เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ในด้านการให้บริการที่ไม่ได้มาตรฐานและไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน เช่น โทรข้ามเครือข่ายทำได้ยาก, สายหลุดบ่อยครั้ง, คิดค่าบริการ,และปัญหา SMS รบกวนผู้ใช้บริการ ส่วนปัญหาการร้องเรียนที่มีจำนวนผู้ร้องเรียนรองลงมา คือ การให้บริการอินเทอร์เน็ต ที่ยังคงเป็นปัญหาเดิมๆ คือ อินเทอร์เน็ตไม่มีคุณภาพที่ทั้งช้าและเชื่อมต่อสัญญาณยาก นอกจากนี้ ยังพบการร้องเรียนด้านโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์เข้ามาบ้างซึ่งจะเป็นปัญหาในด้านการคิดค่าบริการผิดพลาดและการจัดส่งผิดพลาด หรือแจ้งใบเสร็จล่าช้า

Advertisement Replay Ad
หนุ่มเมาเพี้ยนควงปืนลูกซอง ยิงดับเด็กวัย 15 สารภาพเกลียดตุ๊ด

หนุ่มเมาเพี้ยนควงปืนลูกซอง ยิงดับเด็กวัย 15 สารภาพเกลียดตุ๊ด

นศ.สาวป่วยซึมเศร้า ทำเสียวจ่อโดดคอนโด รปภ.ช่วยทันหวุดหวิด

นศ.สาวป่วยซึมเศร้า ทำเสียวจ่อโดดคอนโด รปภ.ช่วยทันหวุดหวิด

แฟนคลับยินดี "ฮาย อาภาพร" ถูกลอตเตอรี่คล้ายซิวรางวัลที่ 1

แฟนคลับยินดี "ฮาย อาภาพร" ถูกลอตเตอรี่คล้ายซิวรางวัลที่ 1

สถาปนิกฮ่องกงสร้าง “อพาร์ทเมนท์ท่อน้ำ” แก้ปัญหาบ้านแพง

สถาปนิกฮ่องกงสร้าง “อพาร์ทเมนท์ท่อน้ำ” แก้ปัญหาบ้านแพง

ครั้งแรก รบ.จัด Meet The Press นำรมว.ดิจิตอล พบสื่อ อวดปี 61 เดินหน้าเข้มข้น

ครั้งแรก รบ.จัด Meet The Press นำรมว.ดิจิตอล พบสื่อ อวดปี 61 เดินหน้าเข้มข้น

โป๊ป ธนวรรธน์ อโหสิกรรมให้  โดนสาวปริศนาแฉพฤติกรรมดอดจีบ

โป๊ป ธนวรรธน์ อโหสิกรรมให้ โดนสาวปริศนาแฉพฤติกรรมดอดจีบ

พ่อเจ ชนาธิป ถูกต่อว่าในอินสตาแกรมหนักมาก

พ่อเจ ชนาธิป ถูกต่อว่าในอินสตาแกรมหนักมาก

พ่อแม่รู้ไหมนะ? เด็กชายแกล้งจุ๊บเด็กหญิงในลิฟต์ ไม่แคร์กล้องวงจรปิด

พ่อแม่รู้ไหมนะ? เด็กชายแกล้งจุ๊บเด็กหญิงในลิฟต์ ไม่แคร์กล้องวงจรปิด

สาวกาฬสินธุ์น้ำตาไหล ลูกในท้องให้โชคถูกลอตเตอรี่รางวัลที่ 1

สาวกาฬสินธุ์น้ำตาไหล ลูกในท้องให้โชคถูกลอตเตอรี่รางวัลที่ 1

เปิดเงื่อนไขการจ่ายเงินเยียวยาผู้ตกเป็นแพะ จากกรณี "ณิชา"

เปิดเงื่อนไขการจ่ายเงินเยียวยาผู้ตกเป็นแพะ จากกรณี "ณิชา"

ศาลสั่งคุก "วัฒนา" มือบึ้ม รพ.พระมงกุฎอีก 3 สำนวน 78 ปี 30 เดือน

ศาลสั่งคุก "วัฒนา" มือบึ้ม รพ.พระมงกุฎอีก 3 สำนวน 78 ปี 30 เดือน

เก็บตกความสุขวันเด็กแห่งชาติประจำปี 2561 ในบ้านการไฟฟ้านครหลวง

เก็บตกความสุขวันเด็กแห่งชาติประจำปี 2561 ในบ้านการไฟฟ้านครหลวง

ช็อตหวานๆ ปู ไปรยา ควง แมทธิว ออกสื่อครั้งแรก แพลนไกลถึงวิวาห์

ช็อตหวานๆ ปู ไปรยา ควง แมทธิว ออกสื่อครั้งแรก แพลนไกลถึงวิวาห์

หนุ่มงง "น้ำประปา" ไหลเป็นสีโค้ก ถามกินได้จริงหรือ?

หนุ่มงง "น้ำประปา" ไหลเป็นสีโค้ก ถามกินได้จริงหรือ?

สาวใหญ่ขับรถพุ่งเข้าบ้านคน ชนเจ้าของบ้านออกมาทิ้งขยะ ดับพร้อมหมา

สาวใหญ่ขับรถพุ่งเข้าบ้านคน ชนเจ้าของบ้านออกมาทิ้งขยะ ดับพร้อมหมา

นักข่าวหนุ่มร้อง ถูกญาติผู้เสียชีวิตทำร้ายร่างกาย เหตุไม่พอใจมาทำข่าว

นักข่าวหนุ่มร้อง ถูกญาติผู้เสียชีวิตทำร้ายร่างกาย เหตุไม่พอใจมาทำข่าว

ณิชา ได้รับอิสรภาพคืน พร้อมเงินประกันตัว 80,000 บาท

ณิชา ได้รับอิสรภาพคืน พร้อมเงินประกันตัว 80,000 บาท

ไม่ชอบให้ใครมาแตะ...หญิงโวยไม่ให้ จนท.สนามบินตรวจค้นตัว

ไม่ชอบให้ใครมาแตะ...หญิงโวยไม่ให้ จนท.สนามบินตรวจค้นตัว

มะเขือเปราะยักษ์ หนัก 1 กิโลกรัม ใหญ่เท่าลูกมะพร้าว

มะเขือเปราะยักษ์ หนัก 1 กิโลกรัม ใหญ่เท่าลูกมะพร้าว

พักก่อน ไม่ไหวจะรับบท "แม่" กระติ๊บ ชวัลกร โบกมือลาวิกหมอชิต

พักก่อน ไม่ไหวจะรับบท "แม่" กระติ๊บ ชวัลกร โบกมือลาวิกหมอชิต

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์