สบท. เผย ปัญหา SMS ขยะโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตไร้คุณภาพ ยังคงเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคร้องเรียนมากท

สบท. เผย ปัญหา SMS ขยะโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตไร้คุณภาพ ยังคงเป็นปัญหาที่ผู้บริโภคร้องเรียนมากท

กรมประชาสัมพันธ์

สนับสนุนเนื้อหา

ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ระบุ ปัญหาเอสเอ็มเอสขยะรบกวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไร้คุณภาพ ยังคงเป็นปัญหาที่ประชาชนร้องเรียนสูงสุดและเพิ่มขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา 4 เท่า นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท. เปิดเผยยอดร้องเรียนด้านการให้บริการและการใช้บริการโทรคมนาคม ในเดือนมกราคม 2553 ที่ผ่านมา โดยพบว่า มีการร้องเรียนตลอดระยะเวลา 1 เดือนสูงถึง 228 เรื่อง เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปี 2551 ถึง 4 เท่าตัว โดยปัญหาที่ร้องเรียนเข้ามามากที่สุด เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ในด้านการให้บริการที่ไม่ได้มาตรฐานและไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน เช่น โทรข้ามเครือข่ายทำได้ยาก, สายหลุดบ่อยครั้ง, คิดค่าบริการ,และปัญหา SMS รบกวนผู้ใช้บริการ ส่วนปัญหาการร้องเรียนที่มีจำนวนผู้ร้องเรียนรองลงมา คือ การให้บริการอินเทอร์เน็ต ที่ยังคงเป็นปัญหาเดิมๆ คือ อินเทอร์เน็ตไม่มีคุณภาพที่ทั้งช้าและเชื่อมต่อสัญญาณยาก นอกจากนี้ ยังพบการร้องเรียนด้านโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์เข้ามาบ้างซึ่งจะเป็นปัญหาในด้านการคิดค่าบริการผิดพลาดและการจัดส่งผิดพลาด หรือแจ้งใบเสร็จล่าช้า

พระมหาไพรวัลย์ ชี้ ปมพระบี้อุ้มลูกสาว ดราม่าเรื่องไม่เป็นเรื่อง

พระมหาไพรวัลย์ ชี้ ปมพระบี้อุ้มลูกสาว ดราม่าเรื่องไม่เป็นเรื่อง

ดราม่าบังเกิด! กุ๊บกิ๊บ โพสต์ภาพพระบี้ อุ้ม น้องเป่าเปา

ดราม่าบังเกิด! กุ๊บกิ๊บ โพสต์ภาพพระบี้ อุ้ม น้องเป่าเปา

แพทย์รพ.จุฬาฯเตรียมx-ray3มิติศพในตู้แช่

แพทย์รพ.จุฬาฯเตรียมx-ray3มิติศพในตู้แช่

EUแนะชาติบอลข่านปิดทางดินแก้ปัญหาผู้ลี้ภัย

EUแนะชาติบอลข่านปิดทางดินแก้ปัญหาผู้ลี้ภัย

UKชี้รัสเซียอาจเผชิญข้อหาอาชญากรสงคราม

UKชี้รัสเซียอาจเผชิญข้อหาอาชญากรสงคราม

ง้อเมียถูกกีดกัน! ลูกเขยฉุนแทงแม่ยายดับ ก่อนผูกคอตายตาม

ง้อเมียถูกกีดกัน! ลูกเขยฉุนแทงแม่ยายดับ ก่อนผูกคอตายตาม

อ่างสียัดแปดริ้วได้น้ำเพิ่ม-น้ำหลากท่วมระยอง

อ่างสียัดแปดริ้วได้น้ำเพิ่ม-น้ำหลากท่วมระยอง

สธ.เร่งสร้างมาตรฐานอาหารปลอดภัยทั่วปท.

สธ.เร่งสร้างมาตรฐานอาหารปลอดภัยทั่วปท.

ผู้ว่าฯนนทบุรีเผยเหลือน้ำรอระบายอีก2จุด

ผู้ว่าฯนนทบุรีเผยเหลือน้ำรอระบายอีก2จุด

รั้วตลาดพังถล่มทับร่างเด็ก6ขวบเสียชีวิตที่สตูล

รั้วตลาดพังถล่มทับร่างเด็ก6ขวบเสียชีวิตที่สตูล

ประตูน้ำจุฬาลงกรณ์เร่งสูบน้ำลดความเดือดร้อนปชช.

ประตูน้ำจุฬาลงกรณ์เร่งสูบน้ำลดความเดือดร้อนปชช.

น้ำป่าท่วมกว่า1.5แสนไร่ในหลายอ.ของนครสวรรค์

น้ำป่าท่วมกว่า1.5แสนไร่ในหลายอ.ของนครสวรรค์

ปธ.อิสลามฯ-ผบช.ภ.1เยี่ยมครอบครัวเรือล่มอยุธยา

ปธ.อิสลามฯ-ผบช.ภ.1เยี่ยมครอบครัวเรือล่มอยุธยา

รถบรรทุกเบรคแตกชน11คันรวดฝั่งธนฯ-เจ็บ6

รถบรรทุกเบรคแตกชน11คันรวดฝั่งธนฯ-เจ็บ6

พิจิตรน้ำป่าไหลท่วม-สุโขทัยยังอ่วมเดือดร้อนพันหลัง

พิจิตรน้ำป่าไหลท่วม-สุโขทัยยังอ่วมเดือดร้อนพันหลัง

อธิการบดีขอโทษปมตบหัวช่างภาพ ด้าน ม.ดัง ชี้โพสต์เกินจริง

อธิการบดีขอโทษปมตบหัวช่างภาพ ด้าน ม.ดัง ชี้โพสต์เกินจริง

เหนืออีสานฝนเพิ่มขึ้นกลางตอ.ฝนตกชุกกทม.ฝน70%

เหนืออีสานฝนเพิ่มขึ้นกลางตอ.ฝนตกชุกกทม.ฝน70%

มท.สั่งจังหวัดติดตามภัยช่วยปชช.เขตภัยพิบัติ

มท.สั่งจังหวัดติดตามภัยช่วยปชช.เขตภัยพิบัติ

ชาวนครพนมเจอปลาแค้ยักษ์หนักเฉียด40กก.

ชาวนครพนมเจอปลาแค้ยักษ์หนักเฉียด40กก.

ว่าที่เจ้าสาวโพสต์อาลัย ส.ต.ต.เสียชีวิตขณะปฏิบัติหน้าที่

ว่าที่เจ้าสาวโพสต์อาลัย ส.ต.ต.เสียชีวิตขณะปฏิบัติหน้าที่

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์