ทัชฯบุกตลาดบริหารอาคารชูTFMเจาะลูกค้า

นายชาญ ศิริรัตน์ กรรมการบริหาร บริษัท ทัช พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด เปิดเผย ประชาชาติธุรกิจ ว่า บริษัทวางนโยบายขยายธุรกิจงานรับบริหารจัดการอาคารมากขึ้น โดยเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ๆ เนื่องจากมองเห็นโอกาสทางธุรกิจนี้ที่ยังค่อนข้างสดใส แม้ต้องใช้ความพยายามในการบุกเบิกตลาดเพื่อให้เจ้าของอาคารได้รับรู้และเข้าใจงานด้านการบริหารจัดการอาคารในวงกว้างมากขึ้น เพราะจากการสำรวจเฉพาะพื้นที่ย่านใจกลางธุรกิจ (ซีบีดี) ของกรุงเทพฯ พบว่ามีอาคารประเภท คอมเมอร์เชียล (อาคารเพื่อการพาณิชย์) รวมทั้งหมดประมาณ 380 อาคาร ในจำนวนนี้มีเพียงแค่ 1 ใน 3 เท่านั้นที่ว่าจ้างบริษัทเข้ามาบริหารจัดการอาคาร ดังนั้นหากอาคารทั้งหมดหันมาให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ คาดว่าภาพรวมธุรกิจรับบริหารจัดการอาคารในเขตซีบีดี น่าจะมีมูลค่าตลาดไม่ต่ำกว่า 380 ล้านบาทต่อปี

จำนวนบริษัทที่ทำธุรกิจประเภทนี้ถือว่ามีพอสมควร แยกเป็นผู้ประกอบการจากต่างชาติ 3-4 ราย ผู้ประกอบการในประเทศที่เป็นขนาดกลางประมาณ 6-7 ราย และผู้ประกอบการขนาดเล็กอีกประมาณกว่า 10 ราย แน่นอนว่าเป้าหมายของทัชฯ คือเป็นผู้นำในธุรกิจนี้ หลังจากแยกการทำธุรกิจกลุ่มรับบริหารจัดการอาคารออกจากบริษัทพลัสพร็อพเพอร์ตี้ มาระยะหนึ่ง โดยพัฒนาระบบการบริหารจัดการอาคารแบบครบวงจร total facility management ซึ่งเป็นระบบที่พัฒนาขึ้นใหม่มาให้บริการแก่ลูกค้า และเพิ่งจะเริ่มทำตลาดอย่างจริงจังตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ขณะนี้มีลูกค้ารวม 12 โครงการ มากกว่าเป้าที่ตั้งไว้ที่ 10 โครงการ

ปีหน้าตั้งเป้าจะมีลูกค้าใหม่มาใช้บริการระบบนี้เพิ่มขึ้นอีกไม่ต่ำกว่า 10 อาคาร ช่วง 9 เดือนแรกที่ผ่านมามีฐานลูกค้า อาทิ อาคารวรรณสรณ์ (แยกพญาไท) อาคารมหาวิทยาลัยกรุงเทพ (รังสิต) ฯลฯ

นายชาญกล่าวว่า total facility management หรือ TFM เป็นผลมาจากการพัฒนาระบบบริหารจัดการอาคารแบบเดิม ที่เรียกว่า property management เพื่อการบริหารจัดการอาคารให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และคุ้มค่าที่สุด เป็นระบบเดียวกับที่ใช้ในประเทศอังกฤษและอเมริกา โดยนำระบบซอฟต์แวร์มาใช้ในการจัดเก็บฐานข้อมูลการบริหารงานอาคารในเชิงลึก ช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายสามารถตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์

อาทิ ข้อมูลปริมาณคนหรือรถที่เข้าออกอาคารในแต่ละช่วงเวลา อัตราการใช้พลังงานในจุดต่างๆ ของอาคาร ฯลฯ จากเดิมที่ใช้ระบบจัดเก็บด้วยเอกสาร ขณะเดียวกันการจัดเก็บข้อมูลเชิงลึกช่วยให้บริษัทนำมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนการบริหารจัดการอาคารให้มีประสิทธิภาพ และไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้รวดเร็วขึ้น หน้า 8