Y & R เปิดมิติใหม่ ขยับสู่ Business Partner

สัมภาษณ์เป็นเอเยนซี่ที่มีศักยภาพในการขยายตัวอย่างโดดเด่นท่ามกลางกระแสวิกฤตเศรษฐกิจและวิกฤตอุตสาหกรรมโฆษณากระทั่งกลายเป็นเอเยนซี่ที่ถูกจับตามองมาพักใหญ่สำหรับค่ายวายแอนด์อาร์หรือY&Rล่าสุดประชาชาติธุรกิจได้สัมภาษณ์พิเศษซันเจย์บาซินหลังจากที่เข้ามารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมาซันเจย์บอกว่านโยบายหลักๆในการบริหารจัดการนั้นส่วนใหญ่ได้ถูกวางรากฐานที่ดีมาจากสรณ์จงศรีจันทร์ซีอีโอคนก่อนหน้านี้แล้วโดยหลักๆจะยังคงโฟกัสให้ความสำคัญกับการให้บริการกับบริษัทและแบรนด์เดิมๆที่ใช้บริการกันอยู่แล้วเป็นหลักเพราะที่ผ่านมาได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าการเติบโตของบริษัทในทุกๆปีล้วนมาจากฐานลูกค้าเดิมที่มีแผนการทำงานร่วมกันมากขึ้นทั้งสิ้นบริษัทหรือแบรนด์ที่เป็นลูกค้าแม้จะยังไม่ได้ใช้งบฯในปีนี้แต่เราก็จะมีทีมทำงานและดูแลเพื่อมองหาช่องทางหาข้อมูลและโอกาสใหม่ในการทำตลาดให้กับลูกค้าอยู่เสมอเพราะเชื่อว่าสักวันหนึ่งเมื่อลูกค้ามีงบฯก็จะกลับมาทำงานร่วมกันอีกซันเจย์บอกด้วยว่าจากแนวทางการทำงานดังกล่าวนี้ทำให้บทบาทของวายแอนด์อาร์ในเวลานี้เปลี่ยนไปเป็นBusinessPartnerที่ทำงานแบบเปิดใจกับลูกค้าในทุกๆประเด็นและมองหาโอกาสทางธุรกิจให้กับลูกค้าโดยมีหน่วยงานซินเนอร์ยี่เป็นผู้ดูแลหลักไม่ใช่advertisingagencyที่ทำงานเพียงแค่communicationเท่านั้นเนื่องจากโครงสร้างทำงานของบริษัทนั้นนอกจากตัวเองจะนั่งบริหารในตำแหน่งซีอีโอแล้วยังมีสรณ์จงศรีจันทร์ประธานที่ปรึกษากิตติมศักดิ์มาดูแลงานด้านกลยุทธ์ให้กับบริษัทและแบรนด์ทั้งหมดที่ทำงานร่วมกันอยู่อย่างใกล้ชิดโดยจะดูแลตั้งแต่มองหากลยุทธ์หาลูกค้ามองหาโอกาสให้ลูกค้ารวมถึงการเข้าไปดูในเรื่องของบิสซิเนสโมเดลของลูกค้ายกตัวอย่างล่าสุดคุณสรณ์ได้ถูกเชิญเข้าไปดูเรื่องของบิสซิเนสโมเดลทั้งหมดขององค์กรขนาดใหญ่แห่งหนึ่งที่ใช้เอเยนซี่มากถึง4บริษัทด้วยกันแต่วายแอนด์อาร์ได้ทำงานในด้านการดูบิสซิเนสโมเดลการทำงานในรูปแบบดังกล่าวนี้มีสัดส่วนที่เพิ่มมากขึ้นทั้งบริษัทและแบรนด์ที่ทำงานร่วมกันอยู่แล้วบริษัทและแบรนด์ที่ไม่ได้ทำงานด้านคอมมิวนิเคชั่นกับวายแอนด์อาร์ด้วยแนวทางดังกล่าวนี้ทำให้ผลประกอบการของวายแอนด์อาร์ในช่วง6เดือนแรกของปีนี้อยู่ในระดับที่ดีมีอัตราการขยายตัวอยู่ที่8-10%ซึ่งมากกว่าเป้าหมายที่วางไว้ตั้งแต่ต้นปีทั้งนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการที่สรณ์จงศรีจันทร์ซีอีโอคนก่อนได้วางโครงสร้างรูปแบบสเต็ปการทำงานไว้ดีและชัดเจนมากและไม่เพียงแต่วายแอนด์อาร์เท่านั้นที่ผลประกอบการออกมาดีเกินคาดมันเดย์ซึ่งเป็นเอเยนซี่อีกขาหนึ่งของกลุ่มก็มีผลประกอบการที่ดีไม่ต่างกันเลยเรียกว่าดีกระทั่งในบางบิสซิเนสยูนิตต้องรับคนเข้ามาทำงานประจำเพิ่มอีกจำนวนหนึ่งสวนทางกับบริษัทอื่นๆในธุรกิจเดียวกันที่มีนโยบายตัดลดพนักงานในช่วงที่ผ่านมาสำหรับในครึ่งปีหลังนี้ซันเจย์มองว่าธุรกิจที่เป็นโกลบอลแบรนด์และโลคอลแบรนด์จะยิ่งใช้งบฯมากขึ้นโดยเฉพาะสินค้าที่เป็นโกลบอลแบรนด์ที่บริษัทแม่เริ่มสั่งให้เดินหน้ากันเต็มที่แล้วจึงมองว่าบรรยากาศทางการตลาดในช่วง6เดือนหลังปีนี้จะยิ่งคึกคักขึ้นและเชื่อว่าจะมีการเคลื่อนไหวของสินค้าแบรนด์ใหม่ๆที่ทะลักจากต่างประเทศเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยเพิ่มมากขึ้นขณะที่ผู้ประกอบการรายใหญ่ของไทยก็จะขยับไปทำตลาดต่างประเทศมากขึ้นด้วยเช่นกันซันเจย์ประเมินว่าkeystrategyในช่วงปลายปีนี้ทุกคนจะหันมาให้ความสำคัญกับแบรนด์ชัดเจนขึ้นซึ่งจะเห็นทั้งการทำตลาดในรูปแบบที่ชูแบรนด์ให้เดินไปคู่กับโปรดักต์และใช้แบรนด์นำโปรดักต์โดยทุกสินค้าจะหันกลับมาเริ่มต้นที่แก่นและสาระของสินค้าและบริการมากขึ้นเพราะที่ผ่านมาแบรนด์ต่างๆหันมาทุ่มโปรโมชั่นกันสูงมากทำให้สุดท้ายจบที่เรื่องของราคาแต่คุณค่าไม่ได้ในมุมมองนี้ทางวายแอนด์อาร์ได้เตรียมพร้อมสำหรับแนวโน้มนี้แล้วอย่างเต็มที่ในปีหน้าโดยวางกลยุทธ์ให้แบรนด์ทุกแบรนด์ที่ทำงานร่วมกันกลับมาที่แก่นและสาระของแบรนด์มากขึ้นเพื่อให้ผู้บริโภคเห็นคุณค่าของแบรนด์และมองราคาถูกเป็นเรื่องของแวลูให้ได้