สถิติ 10 อันดับ “รถเมล์” ที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดปี 58

กระทรวงคมนาคม จัดสถิติ 10 อันดับสายรถเมล์ที่ถูกร้องเรียนเข้ามามากสุดในกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ 2558

รถเมล์เอกชนร่วมบริการ พบว่า ปัญหาร้องเรียนส่วนใหญ่ มาจากขับรถประมาทหวาดเสียว ขับรถช่องทางขวาไม่จอดรับ กิริยาวาจาไม่สุภาพ ขับรถช่องทางขวาไม่จอดส่ง และวิ่งรับส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง หรือมีการทิ้งผู้โดยสารกลางทาง

รถโดยสาร ขสมก. ปัญหาที่พบส่วนใหญ่คล้ายคลึงกับปัญหารถเมล์เอกชนร่วมบริการ คือ ขับรถประมาทหวาดเสียว ขับรถช่องทางขวาไม่จอดรับ-ส่ง กิริยาวาจาไม่สุภาพ และวิ่งรับส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง เป็นต้น

สำหรับสถิติการร้องเรียน และติชมบริการรถโดยสารสาธารณะ ของ ขสมก. และรถร่วมเอกชน ผ่านทุกช่องทางในรอบปีงบประมาณ 2558 ที่ผ่านมา มียอดสูงถึง 3,359 ครั้ง แบ่งเป็นการร้องเรียน 2,646 ครั้ง ชมเชย 504 ครั้ง และแนะนำบริการ 209 ครั้ง