บริการยอดแย่

บริการยอดแย่

ทุกวันนี้ธนาคารพาณิชย์ ต่างแข่งขันให้บริการ เพราะลูกค้ามีทางเลือก หากธนาคารไหนยังมัวให้บริการแบบเดิม ๆ จะสูญเสียส่วนแบ่งตลาดในที่สุด

หลายธนาคารนำเทคโนโลยีนวตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ เพื่อให้ทันสมัย ส่วนหนึ่งเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน

อย่างไรก็ตาม การให้บริการส่วนใหญ่ยังต้องอาศัยพนักงาน ซึ่งถือว่าเป็นตัวจักรสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า เพราะเทคโนโลยีมีข้อจำกัด

โดยหากบริการของพนักงานธนาคารดี ประทับใจ ลูกค้าก็จะมีความจงรักภักดีและเป็นเหมือนกระบอกเสียงปากต่อปาก เพื่อมาใช้บริการธนาคารแห่งนั้น

แต่ถ้า...ตรงกันขการบริการแย่ ก็จะเป็นที่กล่าวขวัญในด้านลบ และฝังใจลูกค้าตราบนานเท่านาน และคงต้องเล่าสู่กันฟัง

ล่าสุดได้ไปใช้บริการของ ธนาคารนครหลวงไทย สาขาอู่ทอง โดยเป็นลูกค้ามาเกือบ 5 ปี และต้องการไถ่ถอนที่ดิน ซึ่งก็นัดแนะกับพนักงานเป็นอย่างดี โดยขอให้พนักงานเขียนแผนที่ สำนักงานที่ดินที่จะไปไถ่ถอน

เนื่องจากเป็นการไถ่ถอนก่อนกำหนด ทางพนักงานเอง ก็คงไม่อยากให้เป็นเช่นนั้น เพราะสูญเสียรายได้ดอกเบี้ย จึงไม่ค่อยอยากให้บริการ และคงคิดว่าคงไม่ต้องมาใช้บริการกันอีกต่อไปแล้ว คงจบกันเท่านี้

จึงไม่ใส่ใจว่าลูกค้าไปไถ่ถอนดินที่ไหน ทั้งที่ย้ำไปก่อนหน้านี้ ว่าช่วยเขียนแผนที่ให้ด้วย แต่กลับบอกให้ไปสำนักงานที่ดินผิดที่ เสียเวลาไปทั้งวัน กว่าจะไถ่ถอนโอนที่ดินได้

ซึ้งใจกับบริการของธนาคารนครหลวงไทย สาขาอู่ทอง ไม่สมกับสโลแกนธนาคาร ไม่ว่าคุณจะเป็นใครเราพร้อมดูแลคุณด้วยหัวใจ อุตส่าห์เสียเงินทุ่มเทโฆษณาให้ประชาชน เชื่อมั่นในบริการ

แท้จริงทุกอย่างกลับสวนทาง...

Advertisement Replay Ad
วัฒนา รับไปพบ ทักษิณ จริง ปัดถกการเมือง

วัฒนา รับไปพบ ทักษิณ จริง ปัดถกการเมือง

นายกฯลั่น ยอมไม่ได้ข้าราชการโยงโกงเงินคนจน จี้ลงโทษเด็ดขาด

นายกฯลั่น ยอมไม่ได้ข้าราชการโยงโกงเงินคนจน จี้ลงโทษเด็ดขาด

พานทองแท้ ลงรูปแค่ 1 นาที ทักษิณ-ยิ่งลักษณ์ เช็คอินอยู่สิงคโปร์

พานทองแท้ ลงรูปแค่ 1 นาที ทักษิณ-ยิ่งลักษณ์ เช็คอินอยู่สิงคโปร์

"บิ๊กป้อม" ยืนยัน "คสช." ไม่มีใบสั่งคว่ำรายชื่อ "กกต." ใหม่

"บิ๊กป้อม" ยืนยัน "คสช." ไม่มีใบสั่งคว่ำรายชื่อ "กกต." ใหม่

วิษณุ ยันล้ม 7 กกต.ไม่กระทบเลือกตั้งใหญ่ ชี้สรรหาทัน มิ.ย.

วิษณุ ยันล้ม 7 กกต.ไม่กระทบเลือกตั้งใหญ่ ชี้สรรหาทัน มิ.ย.

คุกกี้เสี่ยงทายหลบไป! การเมืองไทยแท้ต้องทำนายด้วยสิ่งเหล่านี้

คุกกี้เสี่ยงทายหลบไป! การเมืองไทยแท้ต้องทำนายด้วยสิ่งเหล่านี้

ประธาน สนช.มั่นใจไร้ใบสั่ง คสช.คว่ำรายชื่อ กกต.ใหม่

ประธาน สนช.มั่นใจไร้ใบสั่ง คสช.คว่ำรายชื่อ กกต.ใหม่

"กกต.สมชัย ห่วงงานขรุขระ" หลัง สนช. คว่ำรายชื่อชุดใหม่

"กกต.สมชัย ห่วงงานขรุขระ" หลัง สนช. คว่ำรายชื่อชุดใหม่

มติ สนช.เอกฉันท์ ไม่เห็นชอบชื่อ 7 กกต.ชุดใหม่

มติ สนช.เอกฉันท์ ไม่เห็นชอบชื่อ 7 กกต.ชุดใหม่

เปิดสถานการณ์สิทธิมนุษยชน “แอมเนสตี้” วอนรัฐเลิกละเมิดสิทธิเสรีภาพ!

เปิดสถานการณ์สิทธิมนุษยชน “แอมเนสตี้” วอนรัฐเลิกละเมิดสิทธิเสรีภาพ!

อันดับคอร์รัปชันไทยดีขึ้น 5 อันดับ แต่คะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยโลก

อันดับคอร์รัปชันไทยดีขึ้น 5 อันดับ แต่คะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยโลก

"นายกฯ-อ.น้อง" รับรางวัล "คู่ขวัญใจเพชร" งานอุ่นไอรักฯ

"นายกฯ-อ.น้อง" รับรางวัล "คู่ขวัญใจเพชร" งานอุ่นไอรักฯ

ผิดคิว รมว.เกษตร โยนกล้าข้าว ตกใส่หัว “นายกรัฐมนตรี”

ผิดคิว รมว.เกษตร โยนกล้าข้าว ตกใส่หัว “นายกรัฐมนตรี”

บิ๊กตู่ ขู่ยกเลิกลอตเตอรี่ หลังคดีหวย 30 ล้าน ทะเลาะกันไม่เลิก

บิ๊กตู่ ขู่ยกเลิกลอตเตอรี่ หลังคดีหวย 30 ล้าน ทะเลาะกันไม่เลิก

พล.อ.ประยุทธ์ วอนอย่าโยงอุบัติเหตุกับเรื่องโหราศาสตร์

พล.อ.ประยุทธ์ วอนอย่าโยงอุบัติเหตุกับเรื่องโหราศาสตร์

นายกฯ บ่นถ้าหากแก้หวยไม่ได้ อาจจะยกเลิกลอตเตอรี่

นายกฯ บ่นถ้าหากแก้หวยไม่ได้ อาจจะยกเลิกลอตเตอรี่

ไม่เชื่ออย่าลบหลู่ "อีกา" จิก "พิราบ" ตายหน้าตึกไทยคู่ฟ้า

ไม่เชื่ออย่าลบหลู่ "อีกา" จิก "พิราบ" ตายหน้าตึกไทยคู่ฟ้า

กต.เผยสอบภาพ "ยิ่งลักษณ์-ทักษิณ" เป็นของเก่าปี 57

กต.เผยสอบภาพ "ยิ่งลักษณ์-ทักษิณ" เป็นของเก่าปี 57

ธูปปริศนา 36 ดอก จุดหน้าปืนใหญ่ ตึกไทยคู่ฟ้า

ธูปปริศนา 36 ดอก จุดหน้าปืนใหญ่ ตึกไทยคู่ฟ้า

"สนช." ไฟเขียวให้ตัวเอง "รับจ็อบได้โดยไม่พ้นสมาชิกภาพ"

"สนช." ไฟเขียวให้ตัวเอง "รับจ็อบได้โดยไม่พ้นสมาชิกภาพ"

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์