รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ขอให้คณะกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของประชาชนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในจังหวัดชายแดนภาคใต้ปฏิบัติงานในเชิงรุกมากขึ้น ที่ประชุมการพิจารณาปัญหาร้องเรียนภาคใต้ โดยมีนายสาทิตย์ วงศ์หนองเตย รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุม เพื่อหารือให้คณะกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของประชาชนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในจังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรต.) ปฏิบัติงานในเชิงรุกมากขึ้น ทั้งนี้ยังได้วางหลักเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และสร้างความเข้าใจให้เป็นไปในทางเดียวกัน โดยได้หารือถึงการจัดตั้งหน่วยงานเพื่อรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนโดยตรงซึ่งจะทำให้เกิดความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา รวมถึงเป็นหน่วยงานที่รวบรวมข้อมูลเพื่อวางนโยบายในการแก้ไขปัญหาต่อไป อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของประชาชน เกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในจังหวัดชายแดนภาคใต้ (กรต.) จะจัดให้มีการประชุมเพื่อติดตามผลอย่างต่อเนื่อง รวมถึงประชาสัมพันธ์ถึงหลักเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติเรื่องร้องเรียน เกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในจังหวัดชายแดนภาคใต้ เพื่อสร้างความเข้าใจและสร้างความเชื่อมั่นในการแก้ไขปัญหาแก่ประชาชน
